Perguntas Frequentes

Somos uma provedora B2B de tecnologia e infraestrutura para o ecossistema MT4/MT5. As principais frentes incluem implementação de plataformas MT5/MT4, coordenação de licenciamento (setup completo em main-label), hospedagem e manutenção de servidores, além de duas camadas proprietárias — EBSWare xTrader e EBSWare Prop.

• Público-alvo: corretoras regulamentadas, empresas de prop trading e fintechs que operam sobre MT4/MT5.
• Modelo: implementação pontual com opções de serviço gerenciado contínuo.
• Implantação: nuvem, híbrida ou on-premise nos principais polos financeiros.

Não. Trabalhamos exclusivamente com empresas. Não captamos clientes de varejo, não custodiamos fundos e não prestamos serviços de corretagem regulamentada — construímos e mantemos a infraestrutura que nossos clientes utilizam para operar sob sua própria licença.

A MetaQuotes não emite mais licenças white-label ou grey-label de nenhum tipo. A única via disponível diretamente com a MetaQuotes hoje é a licença completa MT5 main-label, emitida para uma entidade regulamentada. A EBS FinTech coordena e facilita esse processo de solicitação e implementação técnica — não garantimos a aprovação, que depende da MetaQuotes e do regulador competente.

Para empresas que ainda não estão prontas para buscar uma licença main-label completa, podemos organizar um arranjo de cooperação combinada (matched cooperation) com um parceiro corretor totalmente licenciado, permitindo operar sob a marca desse parceiro enquanto cuidamos da implementação técnica. Trata-se de um serviço de coordenação; os termos comerciais finais são acordados diretamente entre a sua empresa e o parceiro licenciado.

Os prazos de análise regulatória variam por jurisdição e estão fora do nosso controle. Uma vez confirmado o licenciamento, a implementação técnica em si costuma levar algumas semanas, dependendo do número de classes de ativos, integrações e rodadas de personalização de marca.

Sim. Damos suporte a implementações e hospedagem MT4 para operadores já existentes, embora a disponibilidade de novas licenças MT4 dependa do mesmo cenário regulatório aplicável ao MT5.

Não. Somos uma facilitadora e parceira de implementação técnica do ecossistema MT4/MT5, não uma revendedora de licenças MetaQuotes.

Instalação e hardening de servidores, gestão de plugins e módulos, configuração de bridge, monitoramento de disponibilidade, retenção de logs, planejamento de capacidade, backups diários e simulações de recuperação de desastres.

Sim — migrações lift-and-shift, replicação entre data centers e topologias em cluster de alta disponibilidade, minimizando o tempo de inatividade e reduzindo a latência.

Gerenciamos a instalação e os testes de compatibilidade de EAs comuns e módulos complementares de terceiros, além de orientar sobre o impacto de desempenho antes da implantação.

Nossa equipe de suporte segue runbooks documentados, com janelas de resposta definidas de acordo com o seu nível de suporte contratado — veja Suporte e SLA.

WebTrader, iOS/Android e desktop. Cotações e gráficos em tempo real, tipos de ordem (mercado/limite/stop), OCO/OCA, análises avançadas e notificações.

• Gestão de traders e contas, status de KYC, depósitos/saques
• Painel de risco: exposição, P/L, uso de margem, alertas
• Configuração de taxas, parâmetros de parceiros/IB, relatórios de receita
• Controle de acesso por função (RBAC) e logs de auditoria

Sim. Conectamos via FIX 4.x/5.0 ou adaptadores de bridge a LPs e ECNs nos principais canais de FX e CFD.

• Construtor de desafios (fases, metas, drawdown máximo diário/total)
• Verificação automática, detecção de violações e motor de regras
• Automação de contas fundeadas e planos de escalonamento
• Painéis de desempenho e rankings

Fornecemos avisos configuráveis, filtros geográficos e integrações de KYC/AML. A análise jurídica por jurisdição e as obrigações de licenciamento permanecem sob responsabilidade do cliente.

Londres, Nova York, Tóquio, Singapura e outros pontos de presença sob solicitação. Opções incluem VPS, servidor dedicado ou colocation, com proteção anycast/WAF/DDoS disponível.

Roteamento de ordens intra-data center, na mesma região, costuma atingir latência de milissegundos de um único dígito; rotas entre regiões são otimizadas via trânsito premium e peering.

Via FIX API, conectores de bridge ou SDKs de venue. O roteamento inteligente suporta modelos A-book, B-book ou híbrido, com markup, spread mínimo/máximo, rejeições e throttles configuráveis.

• CRM (roteamento de leads, status de KYC, segmentação)
• KYC/AML (verificação de identidade, liveness, checagem de sanções/PEP)
• Pagamentos (cartões, APMs, rails bancários, PSPs)
• BI/data warehouse (exportação para Redshift/BigQuery/Snowflake)

REST e WebSocket para dados de mercado e ordens; FIX para roteamento institucional; webhooks para eventos (KYC aprovado, ordem executada, saque liberado). Suporte a OAuth2/SSO.

Segmentação de rede, MFA/SSO, permissões baseadas em função, criptografia em trânsito e em repouso, rotação de chaves, WAF/DDoS, varreduras de vulnerabilidade e logs de auditoria.

Sim — objetivos de RPO/RTO com testes periódicos de DR, criptografia de backups e geo-replicação.

Hreflang/geofencing por jurisdição, sinalizadores de elegibilidade de produto, avisos configuráveis, integrações de KYC/AML e políticas de retenção de dados. A autorização legal e o licenciamento permanecem sob responsabilidade do cliente.

Não prestamos serviços a regiões ou partes sancionadas. Os clientes devem manter suas próprias checagens de sanções e aprovações regulatórias.

De forma geral, taxa de implementação mais assinatura mensal. Adicionais opcionais incluem ambientes extras (UAT/staging), analytics avançado e operação gerenciada. Os valores exatos dependem do escopo — entre em contato para uma proposta personalizada.

Sim, sujeito a pré-requisitos de segurança e suporte. Muitos clientes optam pela hospedagem gerenciada para acelerar o time-to-market.

Suporte em camadas, de horário comercial até 24×7. Sistema de tickets com pontes via Slack/Telegram disponíveis, além de post-mortems de incidentes e comitê consultivo de mudanças (CAB) opcionais para implantações maiores.

Sim — ambiente sandbox, treinamento administrativo e runbooks para as operações do dia a dia.

Principalmente na região selecionada, com backups criptografados. O tratamento de dados segue a política de privacidade do cliente e as leis aplicáveis.

Sim — exportações programadas para S3/Blob, réplicas de leitura de banco de dados (sujeitas ao escopo) e conectores de BI.

Processadoras de cartão, transferências bancárias e métodos de pagamento alternativos (APMs) via parceiros PSP. A conformidade PCI DSS é de responsabilidade do PSP; tokenizamos dados sempre que disponível.

Sim — estrutura de conteúdo para Polylang/WPML, mapeamento de hreflang, slugs localizados e imagens OG/Twitter específicas por idioma para melhorar o CTR.

Sim — conteúdo, usuários, status de KYC e saldos (sujeitos à reconciliação), além de troca de DNS com planos de rollback.

• Main Label: Licença completa de MT5 emitida pela MetaQuotes diretamente a uma entidade regulamentada — o único tipo de licença disponível atualmente.
• Cooperação Combinada (Matched Cooperation): Arranjo para operar sob a marca de um parceiro corretor totalmente licenciado, quando a empresa não possui licença própria.
• A-book / STP / ECN: Fluxo de ordens roteado para venues de liquidez externos; a corretora ganha via spread/comissão.
• B-book: Internalização do fluxo; exposição gerenciada pelo motor de risco e limites.
• Bridge: Software que conecta servidores de trading a LPs/venues para feeds de preço e execução.
• FIX API: Protocolo Financial Information eXchange usado para trading institucional e dados de mercado.
• RBAC: Controle de Acesso Baseado em Função, para gerenciar permissões entre usuários de back-office.
• Drawdown (DD): Perda máxima a partir de um pico; usado em desafios prop (DD diário/total).
• RTO/RPO: Objetivos de Tempo/Ponto de Recuperação — metas para restaurar serviço e dados após incidentes.
• WAF/DDoS: Firewall de Aplicação Web e controles anti-DDoS para proteger endpoints públicos.
• PSP: Provedor de Serviços de Pagamento integrado para depósitos/saques.
• Webhook: Callback HTTP disparado por eventos (ex.: ordem executada, KYC aprovado).
• SSO/OAuth2: Padrões de login único para autenticação corporativa e portais de parceiros.