Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi là nhà cung cấp công nghệ và hạ tầng B2B chuyên về hệ sinh thái MT4/MT5. Các dịch vụ cốt lõi bao gồm xây dựng nền tảng MT5/MT4, điều phối cấp phép (thiết lập main-label đầy đủ), hosting và bảo trì máy chủ, cùng hai sản phẩm độc quyền — EBSWare xTrader và EBSWare Prop.

• Đối tượng khách hàng: các sàn môi giới được cấp phép, công ty prop trading, và các công ty fintech khởi nghiệp xây dựng nghiệp vụ trên nền MT4/MT5.
• Mô hình dịch vụ: triển khai một lần, có thể lựa chọn dịch vụ vận hành quản lý liên tục.
• Hình thức triển khai: đám mây, kết hợp, hoặc tại chỗ (on-premise) ở các trung tâm tài chính lớn.

Không. Chúng tôi chỉ làm việc với các doanh nghiệp, không chào mời khách hàng bán lẻ, không giữ tiền của khách hàng và không trực tiếp cung cấp dịch vụ môi giới chịu sự quản lý. Chúng tôi xây dựng và duy trì hạ tầng để khách hàng vận hành dưới giấy phép của chính họ.

MetaQuotes không còn cấp bất kỳ hình thức giấy phép white-label hay grey-label nào nữa. Con đường duy nhất hiện có thể xin trực tiếp từ MetaQuotes là giấy phép MT5 main-label đầy đủ, được cấp cho các thực thể được quản lý. EBS FinTech hỗ trợ điều phối và thực hiện quy trình xin cấp phép cùng việc xây dựng kỹ thuật này — nhưng chúng tôi không thể đảm bảo kết quả phê duyệt, vì điều này phụ thuộc vào MetaQuotes và cơ quan quản lý tại khu vực pháp lý liên quan.

Đối với các công ty chưa sẵn sàng xin giấy phép main-label đầy đủ, chúng tôi có thể thu xếp một thỏa thuận hợp tác ghép cặp (matched cooperation) với đối tác môi giới đã được cấp phép đầy đủ, cho phép quý công ty hoạt động dưới thương hiệu của đối tác đó trong khi chúng tôi phụ trách phần xây dựng kỹ thuật. Đây là dịch vụ điều phối; các điều khoản thương mại cuối cùng sẽ được thỏa thuận trực tiếp giữa quý công ty và đối tác được cấp phép.

Thời gian xét duyệt quy định khác nhau tùy theo từng khu vực pháp lý và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Sau khi việc cấp phép được xác nhận, quá trình xây dựng kỹ thuật thường mất vài tuần, tùy thuộc vào số lượng nhóm tài sản, các hạng mục tích hợp và số vòng điều chỉnh thương hiệu.

Có. Chúng tôi hỗ trợ xây dựng và hosting MT4 cho các đơn vị đang vận hành hiện tại, tuy nhiên khả năng xin giấy phép MT4 mới vẫn phụ thuộc vào bối cảnh quản lý tương tự như đối với MT5.

Không. EBS FinTech là đơn vị điều phối và đối tác triển khai kỹ thuật cho hệ sinh thái MT4/MT5, chứ không phải là đại lý phân phối giấy phép của MetaQuotes.

Cài đặt và tăng cường bảo mật máy chủ, quản lý plugin/module, cấu hình bridge, giám sát hoạt động, lưu trữ log, lập kế hoạch dung lượng, sao lưu hằng ngày, và diễn tập khôi phục sau thảm họa.

Có — bao gồm di chuyển kiểu lift-and-shift, sao chép dữ liệu giữa các trung tâm dữ liệu, và các cấu trúc cluster có tính sẵn sàng cao nhằm giảm thiểu thời gian gián đoạn và độ trễ.

Chúng tôi quản lý việc cài đặt và kiểm tra tương thích cho các EA phổ biến cũng như các module bổ sung của bên thứ ba, đồng thời tư vấn về mức độ ảnh hưởng đến hiệu năng trước khi triển khai.

Đội ngũ hỗ trợ tuân theo quy trình được ghi chép sẵn (runbook), với thời gian phản hồi được xác định theo gói hỗ trợ mà khách hàng đã đăng ký — xem thêm tại mục Hỗ trợ & SLA.

WebTrader, iOS/Android, và desktop. Cung cấp báo giá và biểu đồ theo thời gian thực, nhiều loại lệnh (thị trường/giới hạn/dừng lỗ), OCO/OCA, phân tích nâng cao và thông báo.

• Quản lý trader và tài khoản, trạng thái KYC, nạp/rút tiền
• Bảng điều khiển rủi ro: mức độ rủi ro, lãi/lỗ, mức sử dụng ký quỹ, cảnh báo
• Cấu hình phí, thiết lập đối tác/IB, báo cáo doanh thu
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) và nhật ký kiểm toán

Có. Chúng tôi kết nối thông qua giao thức FIX 4.x/5.0 hoặc các bộ điều hợp bridge tới các nhà cung cấp thanh khoản và ECN tại các sàn FX và CFD lớn.

• Công cụ xây dựng thử thách (các giai đoạn, mục tiêu, mức sụt giảm tối đa hằng ngày/tổng thể)
• Xác minh tự động, phát hiện vi phạm và engine quy tắc
• Tự động hóa tài khoản funded và kế hoạch mở rộng
• Bảng điều khiển hiệu suất và bảng xếp hạng

Chúng tôi cung cấp các thông báo miễn trừ trách nhiệm có thể cấu hình, bộ lọc theo khu vực địa lý, cùng tích hợp KYC/AML. Việc rà soát pháp lý theo từng khu vực vẫn thuộc trách nhiệm của khách hàng.

London, New York, Tokyo, Singapore, cùng các điểm hiện diện bổ sung theo yêu cầu. Các lựa chọn bao gồm VPS, máy chủ chuyên dụng, hoặc colocation, kèm theo bảo vệ Anycast/WAF/DDoS.

Định tuyến lệnh trong cùng khu vực, cùng trung tâm dữ liệu thường đạt độ trễ mili-giây ở mức một chữ số; các tuyến liên khu vực được tối ưu hóa thông qua đường truyền cao cấp và kết nối peering.

Thông qua FIX API, các bộ kết nối bridge, hoặc SDK của sàn giao dịch. Định tuyến thông minh hỗ trợ mô hình A-book, B-book, hoặc kết hợp, với các cấu hình markup, spread tối thiểu/tối đa, từ chối lệnh và giới hạn tần suất.

• CRM (phân bổ khách hàng tiềm năng, trạng thái KYC, phân khúc khách hàng)
• KYC/AML (xác minh danh tính, kiểm tra sinh trắc học, sàng lọc trừng phạt/PEP)
• Thanh toán (thẻ, phương thức thanh toán thay thế, kênh ngân hàng, PSP)
• BI/kho dữ liệu (xuất dữ liệu sang Redshift/BigQuery/Snowflake)

REST và WebSocket cho dữ liệu thị trường và lệnh giao dịch; FIX cho định tuyến cấp tổ chức; webhook cho các sự kiện (KYC được phê duyệt, lệnh khớp, tiền được giải ngân). Hỗ trợ OAuth2/SSO.

Phân đoạn mạng, MFA/SSO, phân quyền theo vai trò, mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ, xoay vòng khóa mã hóa, bảo vệ WAF/DDoS, quét lỗ hổng bảo mật, và nhật ký kiểm toán.

Có — với các mục tiêu RPO/RTO được xác định rõ ràng, kiểm tra DR định kỳ, mã hóa bản sao lưu, và sao chép dữ liệu theo địa lý.

Hreflang/khoanh vùng địa lý theo khu vực pháp lý, đánh dấu tính đủ điều kiện của sản phẩm, thông báo miễn trừ trách nhiệm có thể cấu hình, và tích hợp KYC/AML. Việc xin phép pháp lý và giấy phép vẫn thuộc trách nhiệm của khách hàng.

Không. EBS FinTech không cung cấp dịch vụ cho các khu vực hoặc bên bị trừng phạt; khách hàng phải tự duy trì việc sàng lọc trừng phạt và có được sự phê duyệt của cơ quan quản lý.

Thông thường là phí triển khai cộng với phí đăng ký hằng tháng. Các hạng mục bổ sung tùy chọn bao gồm môi trường bổ sung (UAT/staging), phân tích nâng cao, và dịch vụ vận hành quản lý. Mức phí cụ thể tùy thuộc vào phạm vi dự án — vui lòng liên hệ để nhận báo giá riêng.

Có thể, với điều kiện đáp ứng các yêu cầu về bảo mật và hỗ trợ liên quan. Nhiều khách hàng lựa chọn hosting quản lý để rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.

Hỗ trợ theo cấp bậc, từ giờ hành chính đến 24×7. Có hệ thống ticket cùng tùy chọn kết nối qua Slack/Telegram; đối với các dự án triển khai quy mô lớn hơn, có thêm báo cáo phân tích sự cố và hội đồng tư vấn thay đổi (CAB) tùy chọn.

Có — bao gồm môi trường sandbox, đào tạo quản trị viên, và tài liệu hướng dẫn vận hành hằng ngày.

Chủ yếu được lưu trữ tại khu vực do khách hàng lựa chọn, kèm theo các bản sao lưu được mã hóa. Việc xử lý dữ liệu tuân theo chính sách bảo mật của khách hàng và các quy định pháp luật hiện hành.

Có thể — thông qua xuất dữ liệu S3/Blob theo lịch trình, bản sao chỉ đọc của cơ sở dữ liệu (tùy theo phạm vi), và các bộ kết nối BI.

Đơn vị xử lý thẻ, chuyển khoản ngân hàng, và các phương thức thanh toán thay thế thông qua đối tác PSP. Trách nhiệm tuân thủ PCI DSS thuộc về PSP; chúng tôi thực hiện mã hóa dữ liệu (tokenization) khi có thể.

Có — bao gồm việc thiết kế cấu trúc nội dung cho Polylang/WPML, ánh xạ hreflang, đường dẫn URL được bản địa hóa, cùng hình ảnh chia sẻ mạng xã hội theo từng ngôn ngữ để cải thiện tỷ lệ nhấp chuột (CTR).

Có thể — bao gồm nội dung, dữ liệu người dùng, trạng thái KYC, và số dư tài khoản (cần đối soát), cùng với việc chuyển đổi DNS kèm phương án khôi phục dự phòng.

• Main Label: Giấy phép MT5 đầy đủ do MetaQuotes cấp trực tiếp cho thực thể được quản lý — là loại giấy phép duy nhất hiện có thể xin được.
• Hợp tác ghép cặp (Matched Cooperation): Thỏa thuận hoạt động dưới thương hiệu của đối tác môi giới đã được cấp phép đầy đủ, khi công ty chưa có giấy phép riêng.
• A-book / STP / ECN: Dòng lệnh được định tuyến đến các nguồn thanh khoản bên ngoài; sàn môi giới thu lợi nhuận thông qua spread/hoa hồng.
• B-book: Nội hóa dòng lệnh; mức độ rủi ro được quản lý bởi engine kiểm soát rủi ro và các giới hạn.
• Bridge: Phần mềm kết nối máy chủ giao dịch với các nhà cung cấp thanh khoản/sàn giao dịch để truyền tải báo giá và thực hiện lệnh.
• FIX API: Giao thức trao đổi thông tin tài chính được sử dụng cho giao dịch cấp tổ chức và trao đổi dữ liệu thị trường.
• RBAC: Kiểm soát truy cập theo vai trò, dùng để quản lý quyền hạn của người dùng back-office.
• Sụt giảm (Drawdown, DD): Mức lỗ tối đa tính từ đỉnh; thường được sử dụng trong các thử thách prop trading (DD hằng ngày/tổng thể).
• RTO/RPO: Mục tiêu thời gian/điểm khôi phục — các chỉ tiêu về thời gian khôi phục dịch vụ và dữ liệu sau sự cố.
• WAF/DDoS: Tường lửa ứng dụng web và các biện pháp kiểm soát chống tấn công từ chối dịch vụ, dùng để bảo vệ các điểm truy cập công khai.
• PSP: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được tích hợp để xử lý nạp/rút tiền.
• Webhook: Cuộc gọi lại HTTP được kích hoạt khi có sự kiện xảy ra (ví dụ: lệnh khớp, KYC được phê duyệt).
• SSO/OAuth2: Các mô hình đăng nhập một lần dành cho xác thực doanh nghiệp và cổng thông tin đối tác.