Perguntas Frequentes (FAQ)

Projetamos tecnologia de negociação e soluções white‑label para corretoras, bolsas e empresas de negociação proprietária. O portfólio inclui EBSWare xTrader (plataforma multi‑ativos), EBSWare Prop (stack para prop firm), operação de MT4/MT5, hospedagem de baixa latência e cripto/emissão de tokens.

• Público: corretoras reguladas, prop firms, fintechs e provedores de acesso ao mercado;
• Modelo: implementação única + serviço gerenciado opcional;
• Implantação: nuvem/híbrido/on‑prem em hubs financeiros.

Não. Atendemos apenas clientes corporativos e não mantemos fundos de varejo.

White‑label permite lançar sua marca em cima de um stack tecnológico comprovado. Tipicamente inclui:

• Branding/tema, domínio & SSL, isolamento de tenant;
• Configuração de instrumentos (FX/CFD/ações/cripto), horários e parâmetros de negociação;
• Tipos de conta, margem & alavancagem, taxas/comissão, swap;
• Bridge & roteamento de liquidez (A‑book/STP/ECN ou híbrido);
• Back‑office com RBAC, regras de risco, relatórios e auditoria;
• CRM & onboarding, integrações KYC/AML;
• Pagamentos on/off‑ramp, liquidações e rebates automáticos.

Depende do escopo (ativos, integrações, ciclos de marca, região). A maioria dos projetos conclui em 2–4 semanas.

WebTrader, iOS/Android e desktop. Cotações & gráficos em tempo real, ordens (mercado/limit/stop), OCO/OCA, análises avançadas e alertas.

• Gestão de traders & contas, status KYC, depósitos/saques;
• Painel de risco: exposição, P/L, uso de margem, alertas;
• Taxas & parceiros (IB), relatórios de receita;
• RBAC e trilhas de auditoria.

Sim. Integramos via FIX 4.x/5.0 ou adaptadores de bridge para LPs/ECNs líderes.

• Construtor de desafios/avaliação (metas por fase, drawdown diário/total);
• Validação automática, detecção de violações e motor de regras;
• Automação de contas financiadas e plano de scaling;
• Dashboard de performance & leaderboard.

Sim—avisos configuráveis, filtros geográficos e hooks KYC/AML. A análise jurídica por jurisdição permanece sob responsabilidade do cliente.

Instalação & hardening de servidores, gestão de plugins, configuração de bridges, monitoramento & logs, planejamento de capacidade, backups diários e testes de DR.

Sim—suportamos migração entre data centers/regiões e arquiteturas em cluster/alta disponibilidade para reduzir downtime e latência.

Londres, Nova York, Tóquio, Singapura e outros hubs financeiros. Opções: VPS, servidores dedicados ou colocation; Anycast/WAF/DDoS opcionais.

Na mesma cidade/DC: poucos milissegundos; entre regiões, otimizamos com trânsito premium e peering.

Via FIX API, conectores de bridge ou SDKs de venues. Smart‑routing com suporte a A‑book/B‑book/híbrido, com markup, spread mínimo/máximo, rejeição e throttling.

Sim—conexões com principais exchanges, prime brokers e mesas OTC; livro de ordens agregado e limites de risco por venue.

• CRM (roteamento de leads, status KYC, segmentação);
• KYC/AML (verificação de identidade, liveness, listas de sanção/PEP);
• Pagamentos (cartão, APMs, trilhas bancárias, PSPs);
• BI/Data Warehouse (exportação para Redshift/BigQuery/Snowflake).

REST & WebSocket (mercado/ordens); FIX para roteamento institucional; Webhooks para eventos (KYC aprovado, execução, pagamento). Suporte a OAuth2/SSO.

Segmentação de rede, MFA/SSO, RBAC, criptografia em trânsito e em repouso, rotação de chaves, WAF/DDoS, varredura de vulnerabilidades e trilhas de auditoria.

Sim—metas de RPO/RTO, testes periódicos de DR, backups criptografados e replicação entre regiões.

Geofencing/controle de disponibilidade por jurisdição, avisos configuráveis, hooks KYC/AML e políticas de retenção. Autorizações e licenças cabem ao cliente.

Não. Os clientes também devem manter sua própria triagem de sanções e aprovações regulatórias.

Taxa de implementação + assinatura mensal. Add‑ons: novos venues, ambientes UAT/Stage, analytics avançado, operação gerenciada.

Sim (com pré‑requisitos de segurança & suporte). Muitos clientes preferem hospedagem gerenciada para reduzir time‑to‑market.

Suporte em níveis (horário comercial a 24×7). Sistema de tickets + ponte com Slack/Telegram; opcional de post‑mortem de incidentes e CAB (change advisory board).

Sim—ambiente sandbox, treinamento de administradores e Runbook operacional.

Primariamente na região escolhida, com backups criptografados e replicação entre regiões. O tratamento segue a política de privacidade do cliente e as leis aplicáveis.

Sim—exportações agendadas para S3/Blob, réplicas somente‑leitura (conforme escopo) e conectores de BI.

Desenvolvimento de smart contracts (ERC‑20/BEP‑20), consultoria de tokenomics, branding e documentação/whitepaper, além de suporte a listagem.

Integramos provedores terceiros de wallet/custódia; não mantemos ativos de clientes diretamente.

Cartões, transferências bancárias, APMs populares e on/off‑ramp cripto (via PSPs). PCI DSS é escopo do PSP; aplicamos tokenização quando possível.

Sim—estrutura compatível com Polylang/WPML, mapeamento hreflang, slugs localizados e geração de imagens OG/Twitter por localidade para otimizar CTR.

Sim—migramos conteúdos, usuários, status KYC, saldos (mediante reconciliação), com plano de cutover DNS e rollback.

• A‑book / STP / ECN: ordens roteadas para liquidez externa; receita por spread/comissão.
• B‑book: ordens internalizadas; exposição gerida por motor de risco e limites.
• Bridge: software que conecta o servidor de trading a LPs/venues.
• FIX API: protocolo institucional para market data e roteamento de ordens.
• RBAC: controle de acesso baseado em papéis.
• Drawdown: queda máxima desde o pico; limite comum em desafios de prop.
• RTO/RPO: metas de tempo/ponto de recuperação para DR.
• WAF/DDoS: firewall de aplicações web e proteção DDoS.
• PII: dados pessoais identificáveis.
• PSP: provedor de serviços de pagamento.
• Webhook: retorno de eventos (execução, KYC aprovado, pagamento).
• SSO/OAuth2: autenticação/autorização corporativa.