常見問題（FAQ）

我們為經紀商、交易所與自營公司提供交易科技與白標方案。核心產品包含 EBSWare xTrader（多資產交易平台）、EBSWare Prop（自營公司整體解決方案）、MT4/MT5 運維、低延遲託管與加密/代幣發行等。

• 服務對象：受監管之經紀商、自營公司、金融科技新創、以及市場接入供應商；
• 交付模式：一次性建置 + 選配託管運維；
• 部署方式：公有雲 / 混合雲 / 金融樞紐機房之在地部署。

不提供。我們只向企業客戶提供軟體與基礎設施，不觸及零售端，也不持有任何客戶資金。

白標讓您以自有品牌、建立在成熟技術堆疊上快速上線。典型交付包含：

• 品牌與主題客製、網域與 SSL、租戶隔離；
• 商品/品種設定（外匯/差價合約/股票/加密）、交易時段與參數；
• 帳戶型別、保證金/槓桿、費率/佣金、隔夜利息（Swap）；
• 流動性橋接與路由（A‑book/STP/ECN 或混合）；
• 後台角色權限、風控規則、報表與稽核；
• CRM 與開戶流程、KYC/AML 整合；
• 支付與入/出金，自動化結算與返佣等。

依範圍而定（資產數量、整合項目、品牌輪次、部署區域等），多數專案 2–4 週可完成。

WebTrader、iOS/Android 與桌面端。提供即時報價圖表、下單（市價/限價/止損）、OCO/OCA、進階分析與通知等。

• 交易員與帳戶管理、KYC 狀態、入/出金；
• 風險儀表：部位敞口、損益、保證金占用、告警；
• 費率與合作夥伴（IB）設定、營收報表；
• 基於角色的存取控制（RBAC）與稽核日誌。

可以。透過 FIX 4.x/5.0 或橋接介面連接 LP/ECN，涵蓋主流外匯場域與加密流動性網路。

• 挑戰/評估流程（階段目標、日內/總體回撤）建置；
• 自動校驗、違規偵測與規則引擎；
• 實盤資金帳號自動化與規模擴大（Scaling）計畫；
• 表現儀表板與排行榜。

提供可設定之揭露、地域過濾與 KYC/AML 介面；各法域的法律審查仍由客戶負責。

伺服器安裝與加固、外掛管理、橋接設定、監控與日誌、容量規劃、每日備份與災難演練等。

可以——支援跨機房遷移、跨區複寫，以及叢集/高可用拓撲，降低停機並優化延遲。

倫敦、紐約、東京、新加坡等金融樞紐，並可按需增加 PoP。選項：VPS、獨立伺服器或機房共置；可加 Anycast/WAF/DDoS。

同城同機房路由延遲通常為個位數毫秒；跨區透過高階路由與對等互聯優化。

透過 FIX API、橋接連接器或場域 SDK。智慧路由支援 A‑book、B‑book 或混合模式，並可設定加點、最小/最大點差、拒單與節流等策略。

支援——可連接主流交易所、主經紀與 OTC 桌；提供聚合訂單簿與按場域之風險限額。

• CRM（線索分流、KYC 狀態、用戶分群）；
• KYC/AML（身分驗證、活體檢測、制裁/PEP 名單）；
• 支付（卡片、主流 APM、銀行通道、PSP）；
• BI/數據倉儲（Redshift/BigQuery/Snowflake 匯出）。

REST 與 WebSocket（行情/下單）；FIX 用於機構路由；Webhooks 回傳事件（KYC 通過、成交回報、出金釋出）。支援 OAuth2/SSO。

網路分區、MFA/SSO、RBAC 權限、傳輸與靜態加密、金鑰輪替、WAF/DDoS、弱點掃描與稽核日誌。

提供——設定 RPO/RTO 目標並定期演練；備份加密與跨域複寫。

依法域的地理封鎖/可用性控制、可設定揭露、KYC/AML 介面、資料保留政策等。法定授權與牌照由客戶自行維持。

不提供。客戶亦需自建制裁篩查並確保監管核准。

建置費 + 月訂閱。可選加值：新增場域、UAT/Stage 環境、進階分析、代管運維等。

支援——需符合安全與支援前置條件。多數客戶選擇代管以縮短上市時間。

分級支援（工作時段至 24×7）。提供工單系統 + Slack/Telegram 橋接；可選事故復盤與變更諮詢（CAB）。

提供——沙盒環境、管理員培訓與日常運維 Runbook。

主要儲於所選區域並加密備份與跨域複寫。資料處理遵循客戶隱私政策與適用法規（例如 GDPR 類原則）。

可以——支援排程匯出至 S3/Blob、資料庫唯讀副本（視範圍）、以及 BI 連接器。

智慧合約開發（ERC‑20/BEP‑20）、代幣經濟（Tokenomics）顧問、品牌與文件/白皮書、上所支援等。

整合第三方錢包/託管供應商；我們不直接持有任何客戶資產。

卡類處理、銀行轉帳、主流 APM 與加密入/出金（透過 PSP 合作）。PCI DSS 由 PSP 負責；在可用處採用 Token 化。

支援——提供適配 Polylang/WPML 的內容結構、hreflang 映射、本地化 slug，以及依語系產生之 OG/Twitter 圖以提升點擊率。

可以——支援內容、用戶、KYC 狀態、資金（以對帳為準）遷移，以及 DNS 切換與回滾計畫。

• A‑book / STP / ECN：訂單流外送至外部流動性場域；經紀商以點差/佣金獲利。
• B‑book：訂單內化，由風險引擎與限額管理敞口。
• Bridge：連接交易伺服器與 LP/場域的橋接軟體，用於行情與成交。
• FIX API：機構級金融資訊交換協定，用於行情與交易路由。
• RBAC：基於角色的存取控制，管理後台使用者權限。
• Drawdown（回撤）：從峰值到最低點的最大損失；自營挑戰中常用日內/總體回撤限制。
• RTO/RPO：服務回復時間/時間點目標；常用於災難復原指標。
• WAF/DDoS：Web 應用防火牆與 DDoS 防護，保護公共端點。
• PII：可識別個人資訊，受隱私法規約束。
• PSP：支付服務供應商，作為入/出金通道。
• Webhook：事件回呼（如成交回報、KYC 通過、出金完成）。
• SSO/OAuth2：單一登入與授權框架，適配企業與合作夥伴入口。